Официальный дилер ПАО «КАМАЗ»

Сервис и гарантия

СТО ТракХолдинг - официальный сервисный центр КАМАЗ

Мы с удовольствием предлагаем Вам воспользоваться услугами нашего сертифицированного сервисного центра КАМАЗ.

Московская область, г. Пушкино, ул. Ярославское ш., д. 2В
Тел.: 8 (800) 200-52-51
Схема проезда

 

Оставить заявку на сервис

 

Ежедневно с 8.00  до 20.00 мы рады предложить Вам помощь высококвалифицированных специалистов в вопросах гарантийного обслуживания автотехники. Наш сервисный центр располагает  современным оборудованием, согласно последним тенденциям ремонтно-диагностической деятельности.

 

 

Почему сервис-центр ТракХолдинг?

 

Просто и выгодно!

Заключив с нами контракт о техническом обслуживании, Вы фиксируете стоимость регламентных ТО, как минимум на год, а также получаете возможность рассрочки оплаты услуг сервисного центра.

Постоянным клиентам нашей компании мы гарантируем индивидуальный подход и дополнительные скидки.

 

Надежно и качественно!

Заключив договор гарантийного обслуживания автомобилей КАМАЗ, Вы сведете к минимуму затраты, усилия и время. Работы осуществляются квалифицированными специалистами, прошедшими обучение в учебном центре «КАМАЗ», имеющими многолетний опыт работы.

 

Честно!

При ремонте автомобилей мы используем оригинальные запасные части КАМАЗ, что обеспечивает высокую надежность и гарантию от КАМАЗа.

 

Возможно все!

Наши мощности и возможности позволяют проводить:

  • Техническое обслуживание, капитальный, гарантийный и послегарантийный ремонт двигателей «Камминз» (Cummins).
  • Диагностику, замену и ремонт топливной аппаратуры «Коммон Рейл» (Common Rail).
  • Капитальный ремонт турбокомпрессоров «Холсет» (Holset).
  • Диагностику, ремонт и регулировку топливной аппаратуры «Бош» (Bosch).

 

Наличие и заказ!

Решение Ваших проблем не отложится из-за отсутствия расходных и комплектующих материалов. На складе широкий выбор запчастей в наличии и под заказ.

 

Высокое качество обслуживания по приемлемым ценам – было и остается нашей главной целью!

Уважаемые клиенты!
Свои пожелания, замечания, претензии к работе сервис-центра, Вы можете отправить на почту sales@truck-holding.ru.

Мы обязательно ответим Вам в самые кратчайшие сроки! А если Вы оставите свою благодарность, мы будем очень признательны!

 

Гарантия на обслуживание автотехники ООО «ТракХолдинг»

С приобретением автомобиля в компании ООО «ТракХолдинг», клиент получает право на сервисное и гарантийное обслуживание КАМАЗ. Перед тем как продать автомобиль, дилер КАМАЗ проводит тщательную проверку качества каждой детали товара, а также обеспечивает комплексное обслуживание (сервисное и гарантийное) на всем сроке эксплуатации купленного автомобиля.

Профессиональные менеджеры ООО «ТракХолдинг» окажут помощь клиентам при выборе модели автомобиля, а также предоставят покупателю любую интересующую его информацию о товарах и услугах компании.

Модель автомобиля

Условия гарантии

По пробегу (км)

По сроку (месяцев)

Грузовые автомобили КАМАЗ ЕВРО – 4 всех моделей (кроме КАМАЗ- 5460, 6360, 6460, 4308, 5308, 53082)

100 000

24

Грузовые автомобили КАМАЗ ЕВРО – 4 модели 5460, 6360, 6460.

120 000

24

Грузовые автомобили КАМАЗ ЕВРО – 4 модели 4308, 5308, 53082

Без ограничения

24

Грузовой автомобиль КАМАЗ ЕВРО – 5 модель 5490

200 000

24

Грузовой автомобиль КАМАЗ ЕВРО – 5 модели 65206, 65207, 65802, 6580, 65801, 65806

150 000

24

Автомобильные дизельные двигатели ISBe, произведенные ЗАО «КАММИНЗ КАМА» с 01.01.2017 г., в составе грузовых автомобилей КАМАЗ

200 000

36

 

 

Гарантия на обслуживание автотехники ООО «ТракХолдинг»Гарантия на обслуживание автотехники ООО «ТракХолдинг»

 

Основные вопросы

При покупке автомобиля дилер КАМАЗ берет на себя определенные обязательства на выполнение гарантийного обслуживания в отношении:

  • конструкции автомобиля;
  • материалов и работ механизмов (только в случае правильной эксплуатации товара).


Сроки обслуживания товара:

  • на сам автомобиль – 24 месяца или 100000 км пробега на технику ЕВРО 4 и 12 месяцев или 75000 км пробега на технику Евро 3

ПАО «КАМАЗ» дает гарантию на надежную и бесперебойную работу автомобиля, всех его механизмов, агрегатов и деталей (за исключением аккумуляторных батарей и шин).

У потребителя есть право на гарантийное обслуживание во время гарантийного периода, если соблюдены следующие условия:

  • Автомобиль был приобретен у завода-изготовителя или его дилеров, которые выполняют гарантийные обязательства самостоятельно или по договору с сервисными центрами;
  • Приобретенный автомобиль был своевременно поставлен на гарантийный учет в сервисном центре;
  • Владелец автотехники выполнял требования «Руководства по эксплуатации» и «Сервисной книжки», включая обязательное соблюдение периодичности технического обслуживания спецтехники в сервисных центрах, аттестованных ПАО «КАМАЗ», рекомендованной производителем;
  • Использование смазочных материалов, изделий, деталей и спецжидкостей, рекомендуемых предприятием-изготовителем.
  • Применение автомобиля по назначению и отсутствие конструктивных изменений, выполненных без согласования с производителем.
  • Исчисление гарантийного срока (действия гарантии) начинается с даты продажи автомобиля ПАО «КАМАЗ» либо его дилерами, агентами, иными уполномоченными представителями покупателю.
  • Данные о проведении технического обслуживания в течение гарантийного периода должны быть внесены в Сервисную книжку, а также в информационную систему ПАО «КАМАЗ».

Во время гарантийного периода сервисный центр запрашивает документы у эксплуатирующей автотехнику организации, которые подтверждают, что все требования и условия «Руководства по эксплуатации» и «Сервисной книжки» были соблюдены. Если владелец автомобиля (лизингополучатель, арендатор) не соблюдал или нарушал условия применения автотехники, использовал ее не по назначению или вносил конструктивные изменения без согласования с ПАО «КАМАЗ», то центр сервиса и гарантийного обслуживания завода-изготовителя не принимает и не рассматривает претензии потребителя.

Пробег и гарантийный срок автомобиля утверждаются договорами на поставку, техническими условиями и должны быть записаны в сервисные книжки, руководство по эксплуатации. Отсчет гарантийного срока начинается со дня покупки автотехники конечным потребителем.

Перечень предоставляемых услуг по ремонту включает в себя:

  • капитальный ремонт двигателя внутреннего сгорания;
  • ремонт узлов и агрегатов;
  • диагностика и ремонт тормозной системы;
  • регулировка углов схождения;
  • приобретение и установка оригинальных частей и деталей на автомобиль;
  • установка автономных отопителей и кондиционеров;
  • установка сигнализаций и специальных сигналов (рация, аудиосистем и т.д)

Компания "ТракХолдинг" является сертифицированным сервисным центром по ремонту двигателей cummins и кпп zf.

Сертификат соответствия требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015   Сертификат сервисного центра КАМАЗ-КАММИНЗ   Сертификат сервисного центра ЦФ КАМА  

Ремонт двигателей грузовиков

В рамках этой услуги наш автосервис выполняет такой комплекс работ:

  • ремонт блока цилиндров;
  • ремонт ГБЦ;
  • ремонт ГРМ.

Благодаря наличию современного диагностического оборудования мы максимально точно можем выявить любые неисправности и выбрать оптимальные пути их устранения. Кроме этого мы также выполняем различные сервисные работы, такие как замена масла и т.д.


Ремонт КПП грузовиков

Автосервис "ТракХолдинг" устраняет практически любые неисправности в работе коробки переключения передач грузовых автомобилей. марок ZF, Meritor, ZF-Meritor, Eaton, ЯМЗ, КАМАЗ. Наш сервис предоставляет такие основные услуги:

  • замена дисков сцепления;
  • ремонт ПГУ сцепления;
  • ремонт КПП.

После выполнения ремонтных работ работники автосервиса "ТракХолдинг" тщательно проверяем отремонтированную коробку передач. Благодаря предельно ответственному подходу и вниманию к каждой мелочи мы гарантируем её последующую надежную работу.


Ремонт электрики грузовых автомобилей

Безотказная работа всех агрегатов грузовых автомобилей возможна исключительно при наличии исправной и правильно настроенной системы электрооборудования. В рамках этого направления мы выполняем:

  • диагностика оборудования;
  • замена стартеров;
  • замена генераторов;
  • ремонт электронных систем (ABS/ASR, EBS и т.д.);
  • зарядку и тщательную проверку аккумуляторных батарей.
  • замена повреждений проводки и т.д.

В соответствии с требованиями «Руководства по эксплуатации» и сервисной книжки, которые прикладываются ко всем автомобилям, потребитель должен в 7-дневный срок с момента покупки поставить приобретенную им автотехнику КАМАЗ на учет в Сервисном Центре «КАМАЗ» в своем регионе.

Для постановки автомобиля КАМАЗ на гарантийный учет необходимы следующие документы:

  • Сервисная книжка;
  • Копия ПТС (с обеих сторон);
  • Письмо с реквизитами предприятия, адресованное сервисному центру с просьбой о постановке на гарантийный учет.

При постановке автомобиля «КАМАЗ» на гарантийный учет в в сервисной книжке делается соответствующая запись с подписью ответственного лица и печатью. Договор на техническое обслуживание и ремонт между Сервисным центром и потребителем заключается по установленной форме. Данные автотехники вносятся в информационную систему ПАО «КАМАЗ».

В течение гарантийного периода техническое обслуживание и ремонт автомобиля производятся в любом официальном центре сервиса и обслуживания «КАМАЗ», независимо от того, где автотехника была поставлена на учет.

Если во время гарантийного периода эксплуатации автотехники потребителем были обнаружены неисправности, то ему необходимо обратиться в сервисный центр, где автомобиль был поставлен на учет. Если автотехника находится вне предела зоны обслуживания своего сервисного центра, то необходимо обратиться в другой ближайший центр сервиса и технического обслуживания «КАМАЗ».

У потребителя есть право обратиться в ПАО «КАМАЗ» напрямую по одному из телефонных номеров, указанных в сервисной книжке. В течение суток после получения претензии от потребителя ПАО «КАМАЗ» направит задание рассмотреть обращение потребителя в ближайший сервисный центр.

Составляя претензию, потребителю необходимо предоставить специалисту по гарантии следующие сведения и документы:

  • ПТС, ПСА или данные о товаре, если автомобиль перегонный;
  • Сервисная книжка;
  • Пробег автотехники;
  • Краткое описание неисправности автомобиля и ситуации, при которой она возникла.

По вопросам гарантийного обслуживания вы можете обратится к специалистам «ТракХолдинг»:

Сервис Пушкино
Инженер по гарантии Харитонов Анатолий Николаевич
Тел.: 8-800-200-52-51 доб. 122

ООО «ТракХолдинг» – официальный дилер КАМАЗ и МАЗ – осуществляет гарантийное и послегарантийное обслуживание и ремонт автомобилей. Технические центры компании ООО «ТракХолдинг» представляют собой обширную зону в 1500 квадратных метра, где расположены 16 площадок для проведения сервисного обслуживания и ремонтных работ автомобилей, оснащенных новейшим оборудованием для диагностики КАМАЗ и МАЗ. Благодаря такому масштабу возможен ремонт и обслуживание одновременно 20 авто.

Читать на сайте ПАО "КАМАЗ" о реализации Политики в области сервиса.

Дополнительные работы

Современный рынок грузовых автомобилей предлагает потребителю широкий ассортимент предложений, из которых каждый может подобрать такой товар, который будет оптимально соответствовать его требованиям. И, тем не менее, даже нынешнее разнообразие не способно удовлетворить некоторые специфические потребности, поэтому приходится обращаться к профессионалам за переоборудованием и установкой дополнительного оборудования на транспортные  средства.

Мы выполняем следующие виды работ:

  • Переоборудование машин под перевозку опасных грузов.

Установка выпускной трубой глушителя с выносом ее в сторону перед радиатором с наклоном. Если расположение двигателя не позволяет произвести такое переоборудование, то допустимо выводить выпускную трубу в правую сторону вне зоны кузова или цистерны и зоны топливной коммуникации.

  • Установка защиты (кожуха) топливного бака со стороны днища и боков.
  • Установка бесшовной оболочки электропроводки.
  • Установка приспособления для отключения аккумулятора от электрической цепи с помощью двухполюсного выключателя (или другого средства).
  • Переоборудование самосвалов под работу с самосвальной прицепной техникой (установка ТСУ, гидравлических и пневматических выводов).
  • Оборудование системами перекачки топлива.

Установка на полуприцепы цистерны и на тягачи топливозаправщики насосных станций СВН 80 и СЦЛ 20/24, требуемыми для перекачки топлива.

  • Установка климатического оборудования:

- Автономные жидкостные и воздушные отопители отечественного и импортного производства.
- Кондиционеры.
- Северные пакеты (подогрев топлива, подогрев АКБ, утепление кабины).

  • Установка гидравлического оборудования (гидрофикация) на тягачи для работы с самосвальными и низкорамными полуприцепами.
  • Установка систем центральной смазки.

Системы централизованной автоматической смазки предназначены для подачи смазочного материала к узлам трения, расположенным на машине. Благодаря своей высокой адаптируемости, системы пригодны к применению практически на всех типах техники: все категории машин и механизмов, прицепы и полуприцепы, платформы, строительные и сельскохозяйственные машины, карьерная техника.

  • Установка аудио аппаратуры, сигнализаций и другой электронной аппаратуры.
  • Установка тахографов.
  • Установка топливных баков повышенной емкости и установка на прицепную технику топливных баков с системой перекачки.
  • Наращивание бортов.

Оригинальные запчасти КАМАЗ

Оригинальные запчасти КАМАЗ в компании ТракХолдинг

Компания ТракХолдинг предлагает купить запчасти КАМАЗ оптом и в розницу. Мы реализуем только качественные оригинальные детали к грузовым автомобилям и спецтехнике КАМАЗ. Собственный автопарк позволяет оперативно выполнять доставку запчастей по Москве и Московской области. Доставка в другие регионы России осуществляется надежными транспортными компаниями. У нас представлен широкий выбор запчастей КАМАЗ в наличии и под заказ.

Надежные, прошедшие необходимую проверку автозапчасти производства КАМАЗ – залог того, что ваша спецтехника будет работать без перебоев. Компания ТракХолдинг предлагает своим клиентам только оригинальные автозапчасти КАМАЗ. На всю реализуемую продукцию предоставляется гарантия.

 

Ассортимент запчастей КАМАЗ

 

Как проверить оригинальность запчастей?

Грузовики КАМАЗ подвергаются значительным нагрузкам во время эксплуатации, а значит не стоит экономить на качестве деталей при плановом или срочном ремонте. Если у вас возникла мысль о приобретении альтернативных запасных частей для автомобиля или спецтехники, то мы советуем вам подумать дважды. Практика показывает, что использование контрафакта приводит к более частым поломкам грузовиков КАМАЗ, повышенному износу других деталей, увеличению амортизации. В итоге владелец автомобиля больше теряет на простоях, связанных с необходимостью постоянно ремонтировать транспортное средство, что, конечно, обходится недешево.

Все детали КАМАЗ, которые реализует ТракХолдинг, являются оригинальными. На всех запчастях имеются коды ДЗЧ, которые при желании вы можете сверить с данными производителя на официальном сайте. Также дополнительным подтверждением оригинальности деталей являются фирменная упаковка, которую Камский автомобильный завод начал использовать с 2015 года, и самоклеющаяся бирка с уникальным индивидуальным кодом, защищенным скретч-слоем. При вскрытии упаковки бирка разрушается, так что ее целостность также говорит о подлинности запасных частей КАМАЗ.

Оставьте заявку -
мы свяжемся с Вами!



Нажимая кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку ваших персональных данных.